3 Kommunikation: Gesprächsstrategien am Telefon

 0    11 schede    bartekgrinkiewicz
inizia ad imparare

Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
Guten Tag, sie sind verbunden mit Anna
inizia ad imparare
Dzień dobry, zostałeś połączony z Anną
Könnten Sie bitte später noch einmal anrufen? Ich gebe Ihnen die Durchwal: Das ist die 123
inizia ad imparare
Czy możesz zadzwonić później? Dam ci rozszerzenie: to 123
Kann er Sie zurückrufen?
inizia ad imparare
Czy on może do ciebie oddzwonić?
Firma BMW, womit können wir Ihnen helfen?
inizia ad imparare
Firma BMW, w czym możemy Panu pomóc?
Oh, das tut mir leid, da sind Sie hier leider falsch. Moment, ich verbinde Sie mit meiner Kollegin. Bleiben Sie bitte am Aparat.
inizia ad imparare
Przepraszam, trafiłeś tutaj przez pomyłkę. Czekaj, łączę cię z moim kolegą. Zostań przy aparacie.
Firma BMW, mein name ist Anna, was kann ich für Sie tun?
inizia ad imparare
Firma BMW, nazywam się Anna, w czym mogę pomóc?
Geben Sie mir bitte Ihre Telefonnummer. Frau Janus ruft zurück.
inizia ad imparare
Podaj mi swój numer telefonu. Pani Janus oddzwoni.
Frau Juli spricht gerade. Ihr Anschluss ist besetzt.
inizia ad imparare
Pani Juli obecnie rozmawia. Jej numer jest zajęty.
Für Reklamationen/Bestellungen/Produktinformtionen muss ich Sie mit der Abteilung ... verbinden. Einen moment bitte! Ich stelle Sie durch.
inizia ad imparare
W przypadku reklamacji / zamówień / informacji o produkcie muszę Cię przełączyć do działu ... Chwilkę cierpliwości! Przełączę Cię
Hören Sie, Frau/Herr..., es tut mir sehr leid, aber die Kollegin/der Kollege ist gerade zu Tisch/außer Haus/in einer Sitzung.
inizia ad imparare
Słuchaj, pani / panie ... bardzo mi przykro, ale mój kolega jest obecnie przy stole / poza domem / na posiedzeniu.
Kann ich ihr/ihm etwas ausrichten?
inizia ad imparare
Czy mogę jej coś przekazać?
Crea delle schede
Deutsch

Devi essere accedere per pubblicare un commento.