AZ1: Cultural differences

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Domanda Risposta
kontakt wzrokowy
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eye contact
zwracać uwagę
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pay attention
nazwisko
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surname
aktualność, odpowiednia pora
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timeliness
Part of the great service at the Luxe Hotel is our timeliness
przestrzeń osobista
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personal space
podręcznik szkoleniowy
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training manual
Różnice kulturowe
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cultural differences
zwracanie się do gości
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addresing the guests
zarówno
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either
przemyślany, rozważny
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considered
konfrontacja
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confrontation
lekceważący
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disregard
naruszać
naruszać czyjąś prywatność
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violate
oczekiwać
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expect
zagwarantować, zapewnić
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ensure
umówienie, spotkanie
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making an appointment
pewny
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certain
umowa
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agreement
wywnioskować
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infer
personel
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staff
zobowiązanie
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commitment
średni
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average
pożądany, wskazany
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descirable
polepszyć
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improve
jakość
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quality
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