8 obsługa klienta

 0    30 schede    solanum
Scarica mp3 Stampa Gioca Testa il tuo livello
 
Domanda Risposta
rozpatrywanie skarg
inizia ad imparare
handle complaints
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów
inizia ad imparare
meet customer expectations
gwarancja zwrotu pieniędzy
inizia ad imparare
a money-back guarantee
dać zwrot
inizia ad imparare
give a refund
dobrowolna płatność
inizia ad imparare
a goodwill payment
rekompensata finansowa
inizia ad imparare
financial compensation
obwiniać kogoś, przerzucać odpowiedzialność
inizia ad imparare
pass the buck
kropla przepełniająca czarę goryczy
inizia ad imparare
the last straw
wylecieć mi z pamięci
inizia ad imparare
slip my mind
orżnąć kogoś
inizia ad imparare
rip somebody off
nie móc dojść do porozumienia
inizia ad imparare
talk at cross purposes
postarać się bardziej
inizia ad imparare
go the extra mile
słaba znajomość produktów
inizia ad imparare
poor product knowledge
polityka firmy w obsłudze klienta
inizia ad imparare
company policy on customer service
wymiana sprzętu
inizia ad imparare
replacement equipment
zła jakość naprawy
inizia ad imparare
poor-quality repairs
opóźnienia w naprawach
inizia ad imparare
delays on repairs
zbierać dane
inizia ad imparare
collect data
zirytowany klient
inizia ad imparare
irate customer
opracowane odpowiedzi
inizia ad imparare
scripted responses
wychodzić na jaw
inizia ad imparare
wychodzić na jaw in inglese
leak out
składać głosowane deklaracje poparcia
inizia ad imparare
pay lip service to
stracić okazję, przegapić coś
inizia ad imparare
miss out on
zbierać nagrody, czerpać korzyści
inizia ad imparare
reap the rewards
podstawowa działalność
inizia ad imparare
bread and butter business
generować złą prasę
inizia ad imparare
generate bad press
finansować globalnie
inizia ad imparare
capitalise globally
napędzać sprzedaż
inizia ad imparare
drive sales of
uprzedzać klienta potrzeby
inizia ad imparare
pre-empt customers’ needs
spostrzeżenie klienta
inizia ad imparare
customer insight

Devi essere accedere per pubblicare un commento.