Im Callcenter - Call centre

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Domanda Risposta
Könnten Sie bitte Ihren Namen buchstabieren?
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Could you please spell your last name, please?
Ich verbinde Sie gerade mit der Logistikabteilung.
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I'm putting you through to the logistics department.
Bleiben Sie bitte am Apparat.
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Please hold the line.
Sagen Sie bitte mehr über Ihr Problem.
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Please tell me more about your issue.
Haben Sie dieses Problem schon früher gemeldet?
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Have you already reported this issue before?
Lassen Sie mich bitte prüfen, wie wir damit umgehen können.
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Let me see how we can work this out.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
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Thank you for your help.
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La lezione è parte del corso
"Business English (deutsche Version) - Kundenservice"
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Grundbegriffe - Basic termsVerkauf - SalesLogistik - LogisticsUnterstützung nach dem Kauf - Post-sales supportTypische Probleme der Kunden - Typical customer issuesKundenorientierung - Customer-oriented approachMarketing - Marketing

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