Unit 2 Customer support

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Domanda Risposta
overtake
inizia ad imparare
wyprzedzić
provider
inizia ad imparare
dostawca
set up
inizia ad imparare
zakładać, założyć
put all their eggs in one basket
inizia ad imparare
kłaść wszystko na jedną kartę
mother tongue
inizia ad imparare
język ojczysty
provide
inizia ad imparare
zapewniać, dostarczać
margines
inizia ad imparare
margin
consultancy service
inizia ad imparare
serwis konsultacyjny
combat
inizia ad imparare
walka
abuse
inizia ad imparare
nadużycie
employee
inizia ad imparare
pracownik
replace up
inizia ad imparare
zastąpić
unreliable infrastructure
inizia ad imparare
niesolidna/ zawodna infrastruktura
cultural links
inizia ad imparare
związki kulturalne
tax break
inizia ad imparare
ulga podatkowa
night shift
inizia ad imparare
nocna zmiana
domestic
inizia ad imparare
krajowy
copycat
inizia ad imparare
naśladowca
tax holiday
inizia ad imparare
wakacje podatkowe
twentysomething
inizia ad imparare
dwadzieściapare
poor
inizia ad imparare
biedny
freely
inizia ad imparare
dowolnie
labour force
inizia ad imparare
siły roboczej
turning the tables
inizia ad imparare
tabele zwrotne
long-established
inizia ad imparare
ugruntowany
GDP Gross Domestic Product)
inizia ad imparare
PKB Produkt Krajowy Brutto)
encourage
inizia ad imparare
popierać
incentive
inizia ad imparare
bodziec
scheme
inizia ad imparare
schemat
fine-tuned
inizia ad imparare
dostrojone
unreliable
inizia ad imparare
niepewny
increasing
inizia ad imparare
wzrastający
spread risk
inizia ad imparare
ryzyko rozprzestrzeniania
diversifying
inizia ad imparare
dywersyfikacji
replace up
inizia ad imparare
zastępuje się
revenue
inizia ad imparare
dochód
receive
inizia ad imparare
otrzymać
well-educated
inizia ad imparare
dobrze wykształconych
maintained
inizia ad imparare
utrzymany
former masters
inizia ad imparare
byłych mistrzów
outselling
inizia ad imparare
przewyższyć sprzedaż
market leader
inizia ad imparare
liderem na rynku
hire
inizia ad imparare
wynajem
English-speaking
inizia ad imparare
Anglojęzyczny
upmarket
inizia ad imparare
Droższe
handling
inizia ad imparare
obsługa
assignments
inizia ad imparare
zadania
annoyed
inizia ad imparare
poirytowany
cheerful
inizia ad imparare
radosny
difficult
inizia ad imparare
trudny
frustrated
inizia ad imparare
zfrustrowany
grateful
inizia ad imparare
wdzięczny
helpful
inizia ad imparare
pomocny
knowledgeable
inizia ad imparare
mądry
patient
inizia ad imparare
uczciwy
persuasive
inizia ad imparare
przekonywający
pleasant
inizia ad imparare
przyjemny
reassuring
inizia ad imparare
uspokajający
satisfied
inizia ad imparare
zadowolony
sympathetic
inizia ad imparare
współczujący
broke down
inizia ad imparare
zepsuć się
stuck inside
inizia ad imparare
utknąć w środku
out of order
inizia ad imparare
zepsuty
write-off
inizia ad imparare
spisany na straty
arrange a visit from our technician
inizia ad imparare
umówić się na wizytę z naszym technikiem
diagnose the fault
inizia ad imparare
diagnoza
escalate the problem to a supervisor
inizia ad imparare
eskalować problem do przełożonego
exchange the product
inizia ad imparare
wymienić produkt
give a full refund
inizia ad imparare
otrzymać pełen zwrot
identify the symptoms
inizia ad imparare
identyfikować objawy
sort out a problem
inizia ad imparare
rozwiązać problem
talk the customer through the process
inizia ad imparare
omówić proces z klientem
connect
inizia ad imparare
połączyć
insert
inizia ad imparare
wstawić
lift out
inizia ad imparare
unieść się
release
inizia ad imparare
uwolnić
replace
inizia ad imparare
zastąpić
screw in
inizia ad imparare
wkręcać
turn on
inizia ad imparare
włączać
disconnect
inizia ad imparare
odłączyć
fasten
inizia ad imparare
przymocować
push in (to)
inizia ad imparare
nacisnąć w (do)
remove
inizia ad imparare
usunąć
switch off
inizia ad imparare
wyłączać
unscrew
inizia ad imparare
odkręcić
hang up
inizia ad imparare
odłożyć słuchawkę
speak up
inizia ad imparare
mówić głośno
call back
inizia ad imparare
oddzwaniać
put through
inizia ad imparare
połączyć
hold on
inizia ad imparare
zwolnić
get through
inizia ad imparare
połączyć się
get back to
inizia ad imparare
oddzwonić
take down
inizia ad imparare
zanotować
clip
inizia ad imparare
uciąć
earth
inizia ad imparare
rozsądny
retain
inizia ad imparare
zachować
side-panel
inizia ad imparare
Panel boczny
slot
inizia ad imparare
otwór
upset
inizia ad imparare
zdenerwowany
auxiliary
inizia ad imparare
pomocniczy
out of order
inizia ad imparare
uszkodzony/ nie działa
straight away
inizia ad imparare
natychmiast
postpone
inizia ad imparare
odraczać
upgrade
inizia ad imparare
Aktualizacja
otherwise
inizia ad imparare
inaczej
cartridge
inizia ad imparare
nabój
adhesive tape
inizia ad imparare
taśma klejąca
fragile
inizia ad imparare
kruchy
align
inizia ad imparare
wyrównać
come again
inizia ad imparare
proszę powtórzyć
settings
inizia ad imparare
Ustawienia
store
inizia ad imparare
sklep
power indicator
inizia ad imparare
wskaźnik zasilania
senior colleague
inizia ad imparare
starszy rangą kolega
junior colleague
inizia ad imparare
niższy rangą kolega
drop
inizia ad imparare
puścić
cracked
inizia ad imparare
pęknięty
therefore
inizia ad imparare
dlatego
hesitate
inizia ad imparare
wahać się
accounts payable
inizia ad imparare
Zobowiązania
ASAP (as soon as possible)
inizia ad imparare
jak najszybciej
crack
inizia ad imparare
pęknięcie
duplicate
inizia ad imparare
duplikat
inconsistency
inizia ad imparare
niezgodność
patch
inizia ad imparare
łata
preferable
inizia ad imparare
lepszy
attached
inizia ad imparare
dołączyć
leaflet
inizia ad imparare
ulotka
waiting for service
inizia ad imparare
oczekiwanie na serwis
claim
inizia ad imparare
twierdzić
high prices
inizia ad imparare
wysokie ceny
hidden costs
inizia ad imparare
koszty ukryte
planned obsolescence
inizia ad imparare
skracanie trwałośći produku
deadlines not respected
inizia ad imparare
terminy nie przestrzegane
incompetent service
inizia ad imparare
niekompetentna obsługa/serwis
poorly translated instructions
inizia ad imparare
źle przetłumaczone instrukcje
being put on hold
inizia ad imparare
czekać na linii
linked
inizia ad imparare
powiązany/połączony
future sales
inizia ad imparare
przyszłe sprzedaże
staff turnover
inizia ad imparare
rotacja pracowników
proposals
inizia ad imparare
Propozycje
significantly
inizia ad imparare
znacznie
triple
inizia ad imparare
potrójny
swap
inizia ad imparare
zamiana
shift
inizia ad imparare
zmiana
obsolescence
inizia ad imparare
starzenie się
come up with
inizia ad imparare
wymyślić
from the horse's mouth
inizia ad imparare
z pierwszej ręki
inadequate
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nieodpowiedni/niewystarczający
inflexible
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nieelastyczny
clean environment
inizia ad imparare
czyste środowisko
satisfied customer
inizia ad imparare
zadowolony klient
high staff turnover
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duża rotacja pracowników/ fluktuacja kadry
subsidized meals
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dotowane posiłki
heavy workload
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dużo pracy/być obciążonym pracą
hourly rate
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stawka godzinowa
competent staff
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kompetentny personel
dead-end job
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praca bez perspektyw
gratitude
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wdzięczność
escalate
inizia ad imparare
wzmagać/ zwiększać
fault
inizia ad imparare
wada/ błąd
sort out
inizia ad imparare
uporządkować
at least
inizia ad imparare
co najmniej
look into
inizia ad imparare
rozpatrzeć sprawę
account department
inizia ad imparare
księgowość
accounts payable database
inizia ad imparare
rachunek zobowiązań (do zapłaty)
entries
inizia ad imparare
Wpisy/ pozycje
inconvenient
inizia ad imparare
niewygodny/ niedogodny

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