Unit 2

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Domanda Risposta
keeping your customers
inizia ad imparare
utrzymanie klientów
good customer service
inizia ad imparare
dobra obsługa klienta
opposite
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naprzeciwko
leads
inizia ad imparare
wskazówki
prospect
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perspektywa
advocate
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adwokat
ally
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sojusznik
consumer
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konsument
lead
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prowadzenie, wskazówkaloya
loyalty
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lojalność
referral
inizia ad imparare
Skierowanie
upgrade
inizia ad imparare
Aktualizacja
apologize
inizia ad imparare
przepraszać
complain
inizia ad imparare
skarżyć się
faulty
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wadliwy
greet
inizia ad imparare
powitać
refund
inizia ad imparare
refundacja
schedule
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rozkład dnia / jazdy / plan zajęć / grafik
voicemail
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poczty głosowej
collocation relating to customer service
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kolokacja związane z obsługą klienta
customer referral
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skierowanie klienta
deal with complaints
inizia ad imparare
rozpatrywania skarg
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Data dostawy
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Powtarzam biznesu
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efektywnie
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